هدية استثنائية تمنح أحبائك حرية الاختيار بسهولة تامة – كل ذلك بنقرة واحدة!

بطاقة هدايا دلما مول هي الخيار المثالي لتقديم هدية مميزة، حيث توفر لك الفرصة لاختيار ما تفضله من بين مجموعة واسعة من خيارات الأزياء، الطعام، الترفيه، ومحلات البيع بالتجزئة في دلما مول.

يمكن استخدام بطاقة هدايا دلما مول في جميع المتاجر والمطاعم والمرافق الترفيهية داخل دلما مول، باستثناء الخدمات المصرفية، المؤسسات المالية، ومزودي خدمات الهاتف المحمول (مثل دو واتصالات).

تعمل بطاقة هدايا دلما مول كما لو كانت بطاقة فيزا؛ فقط مررها عند الدفع. يمكنك استخدامها لعدة معاملات أو دفع جزء من المبلغ، ثم تسديد المتبقي باستخدام النقود أو بطاقة الائتمان أو الخصم.

يمكنك شراء بطاقة هدايا دلما مول من أي مكتب خدمة عملاء داخل المول.

عند شراء بطاقة هدايا دلما مول، يتم فرض رسوم إصدار قدرها 5 دراهم إماراتية شاملة ضريبة القيمة المضافة. كما يتم فرض رسوم قدرها 15 درهمًا إماراتيًا شاملة ضريبة القيمة المضافة لاستبدال البطاقات التالفة.

تكلفة بطاقة هدايا دلما مول هي 5.00 دراهم إماراتية.

بطاقة هدايا دلما مول تُشحن عند شرائها ولا يمكن إضافة أموال إليها بعد ذلك.

نعم، بطاقة هدايا دلما مول هي بطاقة تحمل مبلغًا لمرة واحدة فقط. الحد الأدنى هو 50 درهمًا إماراتيًا والحد الأقصى هو 3,000 درهم إماراتي.

يمكنك التحقق من رصيد البطاقة بعدة طرق:

• مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على ظهر البطاقة.
• زيارة أي مكتب خدمة عملاء في دلما مول.
• الاتصال بخدمة عملاء بطاقات الهدايا على الرقم +971 (02) 550 9555 أو 800 DALMA MALL أو عبر البريد الإلكتروني giftcard@dalmamall.ae.

لا، بطاقة هدايا دلما مول مفعلة عند الشراء وجاهزة للاستخدام فورًا. للتحقق من رصيدك، امسح رمز الاستجابة السريعة على ظهر البطاقة.

بطاقة هدايا دلما مول صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء والتفعيل. بعد 12 شهرًا، ستنتهي صلاحيتها ولن يمكن استخدامها.

لا، بطاقة هدايا دلما مول يمكن استخدامها فقط للشراء داخل متاجر دلما مول، ولا يمكن استخدامها للتسوق عبر الإنترنت أو سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي أو في المتاجر خارج المول.

يمكنك استخدام البطاقة عدة مرات حتى يتم نفاد رصيدها، طالما أنها ضمن فترة الصلاحية.

نعم، إذا قمت بإرجاع منتج إلى أحد المتاجر في دلما مول، قد يتم إعادة المبلغ إلى بطاقة الهدايا وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر. قد يستغرق الأمر بين 5 إلى 15 يوم عمل حسب سياسة المتجر.

لا، لا يمكن استرداد الرصيد المتبقي نقدًا، ولكن يمكنك استخدام المبلغ المتبقي في أي من منافذ البيع داخل المول.

لا، من خلال شراء أو استخدام بطاقة هدايا دلما مول، فإنك توافق على الشروط والأحكام، بما في ذلك الرسوم المقررة (5 دراهم للشراء و15 درهمًا للاستبدال).

نعم، يمكنك استبدال بطاقة هدايا دلما مول المفقودة مقابل رسوم قدرها 15 درهمًا في أي مكتب خدمة عملاء داخل المول.

نعم، تنتهي صلاحية البطاقة بعد 12 شهرًا من تاريخ الشراء.

لا، لا يمكن إعادة شحن البطاقة، ولكن يمكنك شراء بطاقة جديدة.

يوصى باستخدام رصيد البطاقة قبل انتهاء فترة الصلاحية (12 شهرًا من تاريخ الشراء). بعد انتهاء الصلاحية، تصبح البطاقة غير فعالة.

رقم PIN لبطاقة الهدايا هو آخر أربعة أرقام من الرقم المكون من 16 رقمًا الموجود على ظهر البطاقة.

• حفظ البطاقة في مكان آمن، حيث تُعتبر بمثابة نقود قابلة للاستخدام.
• في حال فقدان أو سرقة الب
• طاقة، قم بالاتصال بـ 800 دلما مول أو قم بزيارة مكتب خدمة العملاء في المول للإبلاغ عنها. سيتم خصم رسوم استبدال قدرها 15 درهمًا من الرصيد، وسيتم تحويل أي رصيد متبقي إلى بطاقة جديدة في غضون 15 يوم عمل.
• في حال تلف البطاقة، قم بزيارة مكتب خدمة العملاء للحصول على بطاقة بديلة.
• للحصول على مساعدة، يمكنك الاتصال بخدمة دعم بطاقات الهدايا على الرقم +971 (02) 550 9555 خلال ساعات العمل.